Hylte Kompetenscentrums Bibliotekskatalog

Syndetics cover image
Image from Syndetics

Tjänstefiering : i kundens ögon är alla företag tjänsteleverantörer / Christian Grönroos.

By: Material type: TextTextLanguage: Swedish Publisher: Stockholm : Volante, [2021]Manufacturer: Falun : Scandbook, 2021Edition: Första upplaganDescription: 213 sidor 24 cmContent type:
  • text
Media type:
  • unmediated
Carrier type:
  • volume
ISBN:
  • 9789179651275
Subject(s): DDC classification:
  • 658.8 23/swe
Other classification:
  • Qba
  • Qblbe
Summary: Här beskriver Christian Grönroos, professor vid Hanken och en legend inom marknadsföring, vad det innebär att låta kunderna fungera som utgångspunkt för hela verksamheten på riktigt. Han beskriver den resa som är nödvändig att göra inte bara för traditionella tjänsteföretag, myndigheter och andra organisationer, utan lika mycket för varutillverkande företag.
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)

Här beskriver Christian Grönroos, professor vid Hanken och en legend inom marknadsföring, vad det innebär att låta kunderna fungera som utgångspunkt för hela verksamheten på riktigt. Han beskriver den resa som är nödvändig att göra inte bara för traditionella tjänsteföretag, myndigheter och andra organisationer, utan lika mycket för varutillverkande företag.

Li

There are no comments on this title.

to post a comment.

Powered by Koha